Política de Privacidad

1. Identidad y contacto del responsable

Responsable del tratamiento: PEDRO DELLA BOSCA MARTÍNEZ
NIF: ES55696472V
Domicilio: Calle de los Fresnos 30, 29620 Torremolinos (Málaga), España
Email de contacto: contactoweb@marcopolo.company
Delegado/a de Protección de Datos (DPO): PEDRO DELLA BOSCA MARTÍNEZ — contactoweb@marcopolo.company
 

2. Para qué tratamos tus datos (finalidades), base jurídica y plazos

Tratamos datos personales para las finalidades que se indican a continuación, con sus bases jurídicas (art. 6 RGPD) y plazos de conservación. Aplicamos principios de minimización y limitación del plazo.
 

1. Atención de consultas y soporte (formularios/email/WhatsApp u otros canales que indiques).
   Base: consentimiento (art. 6.1.a).
   Plazo: 12–24 meses desde la última interacción.
    

2. Gestión de clientes y prestación de servicios (alta, cobros/facturación, soporte postventa).
   Base: ejecución de contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales contables/tributarias (art. 6.1.c).
   Plazo: documentación mercantil y fiscal, hasta 6 años o el exigido por normativa.
    

3. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos (newsletter, novedades y ofertas).
   Base: consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo para clientes existentes respecto de productos/servicios similares (art. 6.1.f y art. 21 LSSI), siempre con opción de baja en cada envío.
   Plazo: hasta revocación del consentimiento u oposición.
    

4. Seguridad del sitio, prevención del fraude y registros técnicos (logs).
   Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
   Plazo: 12 meses aprox. o el mínimo necesario.
    

5. Analítica/medición y personalización (mediante cookies/identificadores online no técnicos).
   Base: consentimiento (art. 6.1.a) recogido a través del Centro de Preferencias de Cookies.
   Plazo: el indicado en la Política de Cookies para cada tecnología.
    

Obligación de facilitar datos: los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud o prestar el servicio. La negativa puede impedirlo.
 

3. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

• Categorías: datos identificativos y de contacto; datos transaccionales (clientes); datos de navegación/uso (IP, identificadores online, logs); preferencias comerciales. No solicitamos categorías especiales (art. 9 RGPD).
   

• Procedencia: facilitados por la persona usuaria; generados por el uso del Sitio/servicios; y, en su caso, procedentes de terceros imprescindibles para la operación (p. ej., pasarelas de pago), siempre conforme a la ley.
   

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podremos comunicar datos a proveedores que actúan como encargados de tratamiento (alojamiento, emailing, analítica, atención al cliente, pagos), con contrato art. 28 RGPD. También a administraciones públicas y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal o requerimiento.
 

5. Transferencias internacionales

Si empleamos proveedores ubicados fuera del EEE, aplicamos garantías adecuadas: decisión de adecuación (p. ej., EU–US Data Privacy Framework) o Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, realizando evaluaciones complementarias cuando proceda. El detalle (proveedores, base y enlaces a sus políticas) figura en la Política de Cookies/lista de encargados.
 

6. Derechos de las personas

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contactoweb@marcopolo.company (o al DPO).
Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
 

7. Menores

Para tratamientos basados en consentimiento, no se recabarán datos de menores de 14 años sin autorización de quien ostente la patria potestad o tutela. Adoptaremos medidas razonables de verificación.

8. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar. En caso de implementarlas, informaremos previamente de la lógica aplicada y de tus derechos.
 

9. Seguridad y brechas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado (art. 32 RGPD). En caso de violación de seguridad que suponga riesgo, notificaremos a la AEPD en ≤72 horas y, si el riesgo es alto, también a las personas afectadas (arts. 33–34 RGPD).

10. Actualizaciones

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o en los tratamientos. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha de actualización.

Contacto de privacidad: contactoweb@marcopolo.company

 

Última actualización: 24 de septiembre de 2025